Communication d’entreprise : qu’est-ce que c’est exactement ?

Essentielle pour n’importe quel type d’activité organisée, la communication est l’un des facteurs fondamentaux pour un bon fonctionnement des organismes, telle que les entreprises. C’est donc un canal social dont les règles régissent toutes sortes de structures, aussi bien en interne qu’en externe. Que veut-on dire par communication d’entreprise ? Quels sont ses types ? Et quelles fonctions remplit-elle ?
La communication institutionnelle ou celle d’entreprise, cette discipline dispensée au sein des ecole de communication Lyon, regroupe l’ensemble des actions en adéquation avec l’objectif consistant à développer un projet, basé sur une communication interne efficiente, en vue d’organiser le bon déroulement des différentes tâches du personnel et externe, afin de présenter convenablement au public les produits et services de l’entreprise en question.
Maintenant que le concept est clair, il convient de parler de façon détaillée de chacun des types de communication existants au sein de l’entreprise, à savoir la communication interne et la communication externe.
Il existe deux types de communication d’entreprise ; interne et externe.
La communication interne fait référence à tout ce qui se passe au sein de l’entreprise, entre ses différents membres, aussi bien par le biais de canaux formels établis par eux-mêmes (réunions, courriers électroniques, intranet, réseaux sociaux d’entreprise, etc.) qu’à travers les différents réseaux sociaux et relations personnelles établis entre les différentes parties prenantes.
Tandis que la communication externe concerne principalement la capacité de l’entreprise de projeter et renforcer son image au sein des différents groupes d’intérêt de l’établissement en question (clients potentiels, administration, publique). Cet outil de communication s’avère stratégique pour l’entreprise, dans la mesure où il favorise son bon positionnement dans le marché et auprès des concurrents.
Après avoir énuméré les types de la communication institutionnelle ou celle de l’entreprise, il convient d’esquisser ses différentes fonctions :